Tips Belanja

Terima kasih telas berkunjung ke toko kami. Agar mendapat pengalaman berbelanja yang menyenangkan, ikuti tips di bawah ini:

  1. Lakukan konfirmasi pembayaran order sebelum pukul 12:00 WIB di hari kerja agar kami mengirim di hari yang sama. Hari Libur & hari Minggu tidak ada pengiriman.
  2. Kami akan berusaha mengirim secepatnya, namun waktu diterimanya barang tergantung performa dari kurir. Pilihlah kurir sesuai kondisi kebutuhan. Pilihan kurir (kalau tidak overload):
    a. Go-Send & Grab INSTANT — max. 4 jam
    b. Go-Send & Grab SAME DAY — max. 8 jam
    c. JNE YES & Ninja, dll… — 1 hari++ (normal 1 hari, kadang bisa lebih)
    d. JNE REG — 2~3 hari++
    e. JNE OKE — 2~3 hari++ (hanya beda prioritas ketika overload)
  3. Pastikan ada orang di alamat penerima. Jika tidak yakin, tuliskan di keterangan atau alamat order, nama & telp orang yang bisa dititipin. Misalnya tetangga atau satpam.
  4. Mohon maaf kami tidak melayani permintaan cancel order setelah order sudah masuk & terverifikasi. Bagi hampir semua toko online, permintaan cancel order adalah perbuatan tidak menyenangkan. Kalau dipenuhi pasti rating kami turun, waktu dan tenaga untuk mengurus order masuk, belum lagi packing kami jadi sia-sia, jadi pasti kami tolak. Mohon dipastikan sebelum order agar tidak ada permintaan cancel.
  5. Mohon mencantumkan motif & warna yang diinginkan di keterangan order, walaupun di chat / diskusi sudah tanya motif & warna. Jika tidak ada keterangan order akan kami kirimkan sesuai stok yang ada.
  6. Untuk mengubah nama pengirim dan nomor telp pengirim, gunakan fitur dropship. Caranya centang kolom dropshiper ketika mau checkout, kemudian masukkan nama & nomor telp pengirim yang diinginkan. Tidak ada atribut toko kami, invoice dan harga di paket. Fitur dropship ini dapat digunakan untuk:
    a. memberi hadiah kepada kerabat/teman —> jadi penerima tau menerima dari siapa.
    b. menjual kembali dengan nama toko kamu —> bebas di-markup untuk profit penjualanmu. resi akan kami beri secepatnya, biasanya < 24 jam.
  7. Semua barang yang dikirimkan tanpa faktur (invoice) dan tag harga. Jika membutuhkan faktur, mohon tuliskan di keterangan order. Faktur yang kami cetak adalah faktur dari sistem marketplace ini dengan segala format bawaannya. Kami tidak melayani cetak faktur dengan harga markup.
  8. Khusus untuk item: gift set, boleh request dibungkus kertas kado. Akan kami bungkuskan sekalian, tidak dapat dikirim terpisah. Barang dalam kado kami jamin sesuai yang dipesankan dan bersih dari print alamat penerima. Print alamat ditempel di 1 lapisan terpisah lagi.
  9. Jika pembeli memberikan alamat palsu / alamat tidak jelas / alamat yg tidak dapat dicapai oleh kurir / pin point jarak peta yang tidak sesuai, maka dari pihak kurir akan mengembalikan paket ke kami dan menghanguskan biaya kirim. Kami selaku penjual akan mendenda pembeli senilai Rp 20.000,- (dua puluh ribu rupiah) untuk jasa handling orderan. Jika produk yang dipesan nilainya di bawah Rp 20.000,- maka pembeli memiliki kewajiban mentransfer ke kami sisanya. Peraturan ini berlaku juga untuk dropshipper.
  10. Semua barang kami kirim dalam kondisi baik, jika diterima dalam kondisi tidak baik mohon komplain ke kurir. Kerusakan akibat perlakuan kasar dari kurir tidak bisa kami tanggung. Pakai kurir memang ada resikonya, apalagi kalau mereka lagi overload. Pakai Gosend / Kurir motor cepat lebih aman tetapi juga tidak tertutup kemungkinan bisa basah kalau hujan walau sudah dibungkus plastik (entah bagaimana…). Kurir dipilih oleh pembeli, jadi mohon sekali jangan salahkan kami…